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1. Información General
Los pedidos están sujetos al tiempo de fabricación.

El plazo de entrega es de 4 semanas para un artículo de nuestra e-boutique y de 6 a 10 meses después de una cita para uno de nuestros conjuntos.

Si transcurridas las 4 semanas necesarias para su fabricación aún no se ha realizado el envío de un producto desde la e-store, por favor contáctenos en contact@cindyabba.com.


2. Lugares de entrega
Los artículos ofrecidos en nuestro sitio web se pueden enviar a todo el mundo de acuerdo con los costos de envío correspondientes.

Estos costes se muestran automáticamente tras seleccionar tu país, en la ventana correspondiente a la validación de tu cesta.


3. Tiempo de entrega
Siendo necesario un plazo de 4 semanas para la fabricación del producto pedido en la e-shop, su envío dará lugar a un correo electrónico avisándole de su salida de nuestro taller.

Se le dará un número de seguimiento que le permitirá seguir su viaje hasta su entrega.

Los plazos dependen de su país: 

Francia metropolitana y Mónaco: 2 días laborables.

Europa y Suiza: entre 2 y 5 días laborables.

Fuera de Europa: entre 6 y 12 días laborables.

Deben utilizarse únicamente a título indicativo y están sujetos a la aceptación y aprobación de su pedido. A menos que existan circunstancias excepcionales, haremos todo lo posible para entregar su producto dentro de los 30 días hábiles posteriores a la fecha de su pedido.

Días laborables significa de lunes a viernes, excepto festivos. Tenga en cuenta que no enviamos los domingos.


La fecha de entrega puede variar según las prácticas de envío de la Compañía, el lugar de entrega, el método de entrega y los artículos solicitados.

También es posible que los productos se entreguen en varios envíos separados.


4. Gastos de envío
Los gastos de envío dependen del peso de tu pedido y de su destino.

Para saber cuánto costará su pedido, simplemente agregue los artículos que desea comprar a su carrito y vaya a la página de pago.

Es en esta pantalla donde se mostrarán los gastos de envío.
No cubrimos los gastos de aduana que puedan aplicarse cuando llegue a la provincia o territorio donde se envía el artículo.


5. Artículos dañados en tránsito
Si el empaque está dañado de alguna manera al recibir el producto, comuníquese con nosotros de inmediato a: contact@cindyabba.com.

Hemos detallado las preguntas que puede tener en nuestras Preguntas Frecuentes.


6. Preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre la entrega de su pedido, contáctenos en: contact@cindyabba.com.

Nuestras preguntas frecuentes también están disponibles para responder rápidamente a sus preguntas.

Devoluciones, reembolsos y cambios

Devoluciones de productos de e-shop:

Puede devolver los artículos en su embalaje original, a su cargo, dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, si presenta su recibo o comprobante de compra.
Si han pasado 14 días o más desde la fecha de entrega, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

En cada paquete se incluye un formulario de retiro. Todo lo que tiene que hacer es completarlo y volver a colocarlo en el paquete, luego devolver el producto (a su cargo), en perfectas condiciones y sin usar, sin lavar, con su etiqueta, a la 'Dirección de la empresa:

cindy abba

16, subida del algarrobo

06240 Beausoleil
Cuando hayamos recibido el producto devuelto, lo examinaremos detenidamente y te comunicaremos por correo electrónico, en un plazo razonable, si tienes derecho a la devolución.

Si es elegible, le reembolsaremos el precio de compra al método de pago original.


Para conocer el estado de su solicitud de reembolso, contáctenos por correo electrónico a: contact@cindyabba.com.

Usted es responsable de todas las pérdidas y daños al equipo que ocurran durante el envío.

No podemos garantizar que recibiremos el artículo que está devolviendo.

Cambios en productos de e-boutique:  

Solo intercambiamos productos defectuosos o dañados en el momento de la recepción.

Si alguna vez cree que un producto es defectuoso, debe comunicarse con nosotros sin demora por correo electrónico a: contact@cindyabba.com y proporcionarnos los detalles del producto y su defecto.

Si es necesario, le enviaremos un producto de reemplazo después de recibir el producto dañado de acuerdo con las instrucciones de devolución mencionadas anteriormente.

Si es el embalaje el que está dañado en el momento de la entrega, por favor revise su artículo cuidadosamente frente al repartidor. Si se ha dañado, deberá rechazar el paquete y anotarlo en el albarán de entrega.

A continuación, deberá comunicárselo al transportista por carta certificada con acuse de recibo en un plazo de 2 días laborables a partir de la denegación.

Si, por el contrario, el embalaje está intacto, pero el producto está dañado, debe proporcionarnos una prueba fotográfica del daño por correo electrónico dentro de los 2 días hábiles.

Dependiendo del evento informado, reembolsaremos o devolveremos el mismo producto después de recibir el producto defectuoso.

Para cambiarlo por otro producto de nuestra e-shop, te invitamos a rehacer un pedido una vez que se haya devuelto el producto no deseado.

El período de reembolso es generalmente de 14 días.

La devolución y cancelación de pedidos de nuestros conjuntos, que se realizan bajo pedido y siguen una serie de citas, está sujeta a condiciones, contáctenos en: contact@cindyabba.com.

Entregas en tienda electrónica
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