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1. Informazioni generali
Gli ordini sono soggetti ai tempi di produzione.

Il tempo di consegna è di 4 settimane per un articolo della nostra e-boutique e da 6 a 10 mesi dopo un appuntamento per uno dei nostri outfit.

Se la spedizione di un prodotto dall'e-store non è ancora avvenuta dopo le 4 settimane necessarie per la sua fabbricazione, ti preghiamo di contattarci a contact@cindyabba.com.


2. Luoghi di consegna
Gli articoli offerti sul nostro sito Web possono essere spediti in tutto il mondo in base ai costi di spedizione corrispondenti.

Questi costi vengono visualizzati automaticamente dopo aver selezionato il tuo paese, nella finestra corrispondente alla convalida del tuo carrello.


3. Termine di consegna
Essendo necessario un periodo di 4 settimane per la fabbricazione del prodotto ordinato nell'e-shop, la sua spedizione darà luogo a un'e-mail di notifica del suo rilascio dal nostro laboratorio.

Ti verrà fornito un numero di tracciamento che ti consentirà di seguire il suo viaggio fino alla consegna.

Le scadenze dipendono dal tuo paese: 

Francia metropolitana e Monaco: 2 giorni lavorativi.

Europa e Svizzera: tra 2 e 5 giorni lavorativi.

Fuori dall'Europa: tra 6 e 12 giorni lavorativi.

Essi devono essere utilizzati solo a titolo indicativo e sono subordinati all'accettazione e all'approvazione del vostro ordine. Salvo circostanze eccezionali, faremo ogni sforzo per consegnare il prodotto entro 30 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.

Per giorni lavorativi si intende dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Si prega di notare che non spediamo la domenica.


La data di consegna può variare a seconda delle pratiche di spedizione della Società, del luogo di consegna, del metodo di consegna e degli articoli ordinati.

È anche possibile che i prodotti vengano consegnati in più spedizioni separate.


4. Spese di spedizione
Le spese di spedizione dipendono dal peso del tuo ordine e dalla sua destinazione.

Per scoprire quanto costerà il tuo ordine, aggiungi semplicemente gli articoli che desideri acquistare al carrello e procedi alla pagina di pagamento.

È su questa schermata che verranno visualizzati i costi di spedizione.
Non copriamo eventuali spese doganali che potrebbero essere applicate quando arriva nella provincia o nel territorio in cui l'articolo viene spedito.


5. Articoli danneggiati durante il trasporto
Se la confezione è danneggiata in qualsiasi modo all'arrivo del prodotto, ti preghiamo di contattarci immediatamente a: contact@cindyabba.com.

Abbiamo dettagliato le domande che potresti avere nelle nostre FAQ.


6. Domande
In caso di domande sulla consegna del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: contact@cindyabba.com.

Le nostre FAQ sono disponibili anche per rispondere rapidamente alle tue domande.

Resi, rimborsi e cambi

Resi di prodotti e-shop:

Puoi restituire gli articoli nella loro confezione originale, a tue spese, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, presentando lo scontrino fiscale o la prova d'acquisto.
Se sono trascorsi 14 o più giorni dalla data di consegna, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Un modulo di recesso è incluso in ogni pacchetto. Tutto quello che devi fare è compilarlo e rimetterlo nel pacco, quindi restituire il prodotto (a tue spese), in perfette condizioni e non utilizzato, non lavato, con la sua etichetta, all'indirizzo dell'azienda:

Cindy Abba

16, salita del carrubo

06240 Beausoleil
Quando avremo ricevuto il prodotto restituito, lo esamineremo attentamente e ti informeremo via e-mail, entro un termine ragionevole, se hai diritto al rimborso.

Se sei idoneo, rimborseremo il prezzo di acquisto utilizzando il metodo di pagamento originale.


Per conoscere lo stato della tua richiesta di rimborso, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo: contact@cindyabba.com.

Sei responsabile per tutte le perdite e i danni alle apparecchiature che si verificano durante la spedizione.

Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo che stai restituendo.

Scambi su prodotti e-boutique:  

Sostituiamo solo merce difettosa o danneggiata al momento della ricezione.

Se ritieni che un prodotto sia difettoso, dovresti contattarci senza indugio via e-mail all'indirizzo: contact@cindyabba.com e fornirci i dettagli del prodotto e il suo difetto.

Se necessario, ti invieremo un prodotto sostitutivo dopo aver ricevuto il prodotto danneggiato secondo le istruzioni per la restituzione sopra menzionate.

Se è l'imballaggio ad essere danneggiato al momento della consegna, controlla attentamente il tuo articolo davanti al corriere. Se è stato danneggiato, è necessario rifiutare il pacco e annotarlo sulla bolla di consegna.

Dovrai quindi denunciarlo al vettore tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 2 giorni lavorativi dal rifiuto.

Se invece l'imballo è integro, ma il prodotto è danneggiato, dovrai fornirci prova fotografica del danno tramite email entro 2 giorni lavorativi.

A seconda dell'evento segnalato, rimborseremo o restituiremo lo stesso prodotto dopo aver ricevuto il prodotto difettoso.

Per sostituirlo con un altro prodotto del nostro e-shop, ti invitiamo a rifare un ordine una volta restituito il prodotto non desiderato.

Il periodo di rimborso è generalmente di 14 giorni.

Il reso e l'annullamento degli ordini dei nostri outfit, che vengono effettuati su richiesta e seguono una serie di appuntamenti, è soggetto a condizioni, vi preghiamo di contattarci a: contact@cindyabba.com.

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